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Guía Web de Aeropuerto de Madrid.

Informacion del Aeropuerto

Si tiene alguna pregunta, sugestiones o reclamaciones debe contactar con la atencion al cliente del Aeropuerto, aqui tiene algunas informaciones utiles:

El aeropuerto de Madrid Barajas esta abierto 365 dias del ano 24 horas, los puntos de informacion estan en T1 (planta 0, 1) T2 (planta 0, 1 y 2) y en la T4 (0, 1 Y 3) atencion al cliente hablan ingles y espanhol.

Atencion al cliente

(34) 913 211 000 o (34) 902 404 704

Direccion: Avenida de la Hispanidad S/N

Codigo Postal 28042

www.aena-aeropuertos.es

La oficina de informacion turistica del aeropuerto de Madrid Barajas esta en la T1 (llegadas) T2 (llegadas) y en la T4 (llegadas y en las salas 10 y 11 de recogida de equipajes.

Telefono:(34) 913 058 656 y (34) 902 100 007

T1 En el vestibulo de salidas del T1 (primera planta) encontraras pantallas de informacion en los que podra comprobar las informaciones de tu vuelo y los mostradores en los que debe facturar, una vez hecha la facturacion, en su tarjeta de embarque tendra especificada la puerta de embarque de tu vuelo.

T2 En el vestibulo de salidas del T2 (Segunda planta) encontraras pantallas de informacion en los que podra comprobar su numero de vuelo y los mostradores en los que debe facturar, una vez hecha la facturacion, en su tarjeta de embarque tendra especificada la puerta de embarque de tu vuelo.

La T2, dispone de un acceso VIP para los clientes de primera clase y business de las companias Aegean, Air Europa, Air France, Alitalia, KLM, SAS y TAP Portugal, tambien para los pasajeros de cupones autorizados de Raesa, Multiservicios Aeroportuarios y AVIP Parking del aeropuerto. 

T3 En la planta 0 del T3 estan los mostradores de facturacion 610-617 y las puertas de embarque F. Los mostradores 600-603 y las puertas de embarque E estan situados en la primera planta.

Importante saber que los mostradores de facturacion del T3 estan cerrados.

T4 En la segunda planta encontraras indicadores con el nombre de las companias aereas, con esa informacion te ayudara a encontrar su compania que este mas cercanas a los mostradores de la facturacion.

Es importante estar siempre pendiente de tu vuelo en las pantallas porque se puede que cambiar alguna informacion. 

La T4, dispone de un acceso VIP para los clientes de primera clase y business de las companias Air Nostrum, American Airlines, British Airways, Emirates, Iberia, Iberia Express, y Qatar Airways y tambien para los pasajeros de cupones autorizados de Raesa, Multiservicios Aeroportuarios y AVIP Parking del aeropuerto.

Si su puerta de embarque es H, J o K (destinos nacionales o Schengen o vuelos de iberia a Londres y Dublin) tendra que dirigirge a la planta 1, donde estan las puertas de embarque. Si su puerta de embarque es M, R, S o U, tendra que dirigirse a la planta -2 donde tiene el APM (Tren Automatico Subterraneo) que le llevara hasta el T4S, este tren no tiene conductor y conecta el T4 con el T4S, el viaje dura no mas que 4 minutos.

Si esta esta en la T4S y su puerta el M (destinos nacionales o Schengen) dirijase a la planta 0. Si su puerta es R, S o U (destinos no Schengen y de terceros paises no UE) debera pasar el control de passaportes que esta en la planta -1 y despues digirise a la planta 1.

Importante el Puente Aereo de iberia esta en la segunda planta del T4.

Para evitar imprevistos llegue con antelacion a la T4, consulte con su compania para saber el tiempo de facturacion necesario.

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